Ce que la loi oblige à avoir dans le logement

C'est la partie la moins chère de la conformité, et la plus souvent oubliée, parce qu'il ne se passe rien — jusqu'au jour où un contrôle se présente ou qu'un voyageur réclame le livre de réclamations.

Quels équipements de sécurité sont obligatoires ?

Pour les établissements d'une capacité inférieure ou égale à 10 occupants, ce qui couvre l'immense majorité des appartements et maisons en exploitation :

Au-delà de 10 occupants, l'établissement quitte cette liste et entre dans le régime de sécurité incendie des bâtiments, avec ses exigences propres.

La plaque : où elle est obligatoire, et où elle ne l'est pas

C'est l'erreur la plus fréquente. La plaque homologuée est exigée pour les modalités chambres, appartements et établissements d'hébergement, apposée près de l'entrée principale.

La modalité maison en est exclue. Si vous exploitez une maison à Azeitão ou à Alhos Vedros, aucune plaque ne vous est demandée. Si vous exploitez un appartement au Barreiro ou à Almada, elle l'est.

La plaque a un modèle et des caractéristiques définies : ce n'est pas une étiquette imprimée chez soi.

Le livre de réclamations est électronique

La location courte durée est soumise au livre de réclamations au titre du décret-loi 156/2005, et la version qui compte est l'électronique. Il ne suffit pas de l'avoir : il faut indiquer au voyageur comment y accéder.

Concrètement, une mention visible dans le logement, à côté de l'information d'urgence — là où le voyageur regarde quand quelque chose se passe mal.

Ce qu'il faut vérifier avant chaque haute saison

Aucun de ces éléments n'est permanent. L'extincteur a une date de maintenance, la couverture se dégrade, et la trousse de secours se vide sans que personne ne prévienne.

1. Date de maintenance de l'extincteur — c'est le premier élément demandé lors d'un contrôle.
2. Couverture anti-feu présente et à portée de la zone de cuisson.
3. Trousse de secours complète, pas seulement présente.
4. Numéro 112 et accès au livre de réclamations visibles, pas rangés dans un classeur.
5. Plaque apposée, quand la modalité l'exige.

Dans nos rotations, ces cinq points font partie de la vérification et figurent au rapport photo. Ce n'est pas du zèle : un propriétaire qui vit loin n'a aucun autre moyen de savoir que la trousse de secours a été vidée en août. Voir Assistance pendant le séjour et nos tarifs.

Et le reste des obligations

Les équipements en sont la partie visible. Les trois autres obligations qui naissent avec l'enregistrement sont l'assurance responsabilité civile, la déclaration des voyageurs et, là où elle s'applique, la taxe de séjour.