Comment ça marche, du premier contact à la première facture
Le parcours compte six étapes : contact et visite gratuite du bien, devis et convention de prestation, remise des clés avec inventaire photographique, transmission des dates de réservation, intervention avec rapport photo, et facture unique le 1er de chaque mois par prélèvement SEPA.
Les six étapes
Pour chaque étape : ce que fait Rotação, ce qui vous revient, et en combien de temps.
- 01
Contact et visite du bien
Nous : Nous visitons le logement, mesurons le temps de trajet réel depuis notre base et relevons ce qui conditionne la rotation : accès, ascenseur, nombre de lits et de salles de bain.
Vous : Vous indiquez l'adresse, la typologie et le volume attendu de rotations.
48 heures
- 02
Devis et convention de prestation
Nous : Nous envoyons un devis avec le montant mensuel, le prix par rotation et les conditions. Aucun montant ne diffère de la grille publique.
Vous : Vous validez la formule et signez la convention de prestation de services.
24 heures ouvrées
- 03
Remise des clés et inventaire
Nous : Nous posons la boîte à clés, réalisons l'inventaire photographique complet et enregistrons l'état de référence.
Vous : Vous remettez deux jeux de clés et signalez ce qui est fragile ou de valeur.
1 à 3 jours
- 04
Transmission des dates
Nous : Nous recevons le calendrier et planifions les rotations. Chaque intervention est confirmée la veille.
Vous : Vous partagez le calendrier de réservations, ou nous donnez un accès en lecture à l'annonce.
En continu, préavis minimum de 48 heures
- 05
Intervention et rapport
Nous : Nous réalisons la rotation et envoyons le rapport photo avant l'arrivée du voyageur suivant. Incidents signalés en moins de 2 heures.
Vous : Rien. C'est l'objectif.
Entre 11h00 et 15h00
- 06
Facture unique
Nous : Nous émettons une facture le 1er, avec le détail ligne par ligne du mois précédent.
Vous : Rien à faire : le prélèvement SEPA intervient cinq jours plus tard.
Le 1er de chaque mois
Ce qui se passe pendant une rotation
La fenêtre entre le départ d'un voyageur et l'arrivée du suivant. C'est la prestation, heure par heure.
- Départ du voyageurFin du séjour précédent
- Vérification et photosÉtat du logement, dégâts, objets oubliés
- Ménage completCuisine, salles de bain, chambres, pièces de vie
- Linge et réassortChange du linge de lit et de bain, consommables
- Contrôle finalSeconde vérification et rapport photo
- Arrivée du voyageurLogement prêt, clés remises
Commencer, c'est une visite et une signature
La visite du bien est gratuite et sans engagement. Si nous n'allons pas plus loin, vous ne payez rien.